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Constancia de Pago de Obligaciones Tributarias y No Tributarias

Fecha de publicación

02 septiembare 2024

Objetivo

Emitir y entregar constancias de pago de obligaciones fiscales solicitadas por los contribuyentes y otros.

Base Legal

No aplica.

Requisitos

Contribuyente, Notario, Representante Legal o Apoderado Legal:

1. Llenar solicitud de emisión de constancia de pago (descargar aquí) con Nombre y DUI/NIT del solicitante, Nombre y DUI/NIT del contribuyente o Sociedad titular de la constancia de pago, tipo de impuesto, monto pagado, fecha de pago, nombre de la institución financiera o colecturía donde se efectuó el pago (opcional) y número del comprobante de pago (opcional).
2. Presentar documento de Identificación personal en original.

• En caso de ser Agente Aduanero o Auxiliar de Agente Aduanal, presentar fotocopia del carnet emitido por la Dirección General de Aduanas de Agente Aduanal o Auxiliar de Agente Aduanal.
• En caso de ser Apoderado Legal, presentar documento que acredite la calidad de apoderado en original o copia certificada por notario.
• Ante cualquier otra figura, deberá presentar documentación en original o en copia certificada por notario, que acredite la representación legal para poder solicitar constancias de pago.

Persona autorizada

1. Presentar autorización firmada por el Contribuyente, Notario, Representante legal o Apoderado, autenticada por Notario que habilite a la persona a realizar el trámite de solicitud y retiro de constancia (descargar aquí).
2. Llenar solicitud de emisión de constancia de pago (descargar aquí) con Nombre y DUI/NIT de la persona autorizada, Nombre y DUI/NIT del contribuyente o Sociedad titular de la constancia de pago, tipo de impuesto, monto pagado, fecha de pago, nombre de la institución financiera o colecturía donde se efectuó el pago (opcional) y número del comprobante de pago (opcional).
3. Presentar documento de Identificación personal en original.

Formulario (s)

1. Formato de solicitud de constancias de pago
2. Formato de autorización para realizar trámites ante de Dirección General de Tesorería.

Procedimiento General

1. Recepción presencial o virtual de la solicitud de emisión de constancia de pago
2. Revisión de cumplimiento de requisitos
3. Búsqueda en sistema de registro de pago
4. Generación e impresión de constancia de pago
5. Firma y sello digital de constancia de pago para entregar o remitir al solicitante

Emisor

Dirección General de Tesorería.

Unidad organizativa responsable

División de Recaudaciones, a través de la Oficina Central, y Oficinas Regionales de Oriente y Occidente.

Persona responsable

• San Salvador: Encargado de Constancias de Pagos y Técnico de Recaudaciones.
• Oficina Regional de Oriente: Técnico Administrativo de Oficinas Regionales y Técnico Ingresos de Oficinas Regionales.
• Oficina Regional de Occidente: Técnico Administrativo y Técnico Administrativo de Oficinas Regionales.

Teléfono Directo

• San Salvador: 2244-3869
• Oficinas Regional Oriente 2600-6160 o 2600-6161
• Oficinas Regional Occidente 2489-6060 o 2489-6061

Correo electrónico

ESTE SERVICIO SE BRINDA DE MANERA PRESENCIAL O EN LÍNEA MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO: constancias.pagosdgt@mh.gob.sv , donde se deberán adjuntar los documentos anteriormente detallados: solicitud, DUI, carnet de Auxiliar o Agente Aduanero u otro documento de identificación personal, documentos que acrediten la representación legal, y detallar la información del pago del cual se está solicitando constancia, puede ser el mismo comprobante del pago, o información del impuesto pagado, periodo, monto pagado, fecha de pago, lugar de pago.

Fax

Sin fax

Ubicación

• San Salvador: Condominio Tres Torres, Torre 1, Nivel 1, Ala “A”.
• San Miguel: 6A. Avenida Norte, entre 2a. Calle Oriente y Calle Siramá.
• Santa Ana: Km.67 1/2 carretera salida a Metapán, contiguo a Penal Apanteos.

Tiempo de respuesta

Las constancias de pago se emiten en un tiempo máximo de 15 minutos. Este tiempo depende de la información del pago proporcionada por el solicitante.

Horario de atención

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m. sin cerrar al  mediodia

Costo por servicio

Gratuito