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Atención a usuarios

Actualizado al: 27 de febrero de 2025

Objetivo

Proporcionar orientación y atención a las peticiones académicas relacionadas con las áreas de responsabilidad de este Ministerio (impuestos, aduanas, inversión y crédito público, contabilidad gubernamental, presupuesto, historia, organización y funciones del Ministerio de Hacienda, legislación relacionada con los temas antes mencionados).

Base Legal

• Art. 18 de la Constitución de la República de El Salvador
• Acuerdo Ejecutivo No. 1198

Considerando VII del Acuerdo Ejecutivo No. 1046 que literalmente dice:
Que con el objeto de proporcionar oportunamente la información generada por todas las áreas que conforman la estructura organizativa de esta Cartera de Estado y garantizar una gestión eficiente, es necesario asignar a la Unidad de Acceso a la Información del Ministerio de Hacienda, las actividades encomendadas en materia de Acceso a la Información Pública a la Dirección General de Impuestos Internos y Dirección General de Aduanas, para evitar la duplicidad de funciones y en aplicación a los principios de economía y sencillez antes mencionados, en beneficio de la población usuaria y contribuyente.

Formulario (s)

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Requisitos

1. Definir con claridad el tema que investiga.
2. Deberá presentar documento de identificación (Carné de estudiante o docente).
3. En caso de solicitar información extensa o legislación, favor traer Memoria USB para proporcionarle el archivo en forma magnética.
4. En investigaciones a nivel universitario para la elaboración de tesis o trabajos de graduación, donde se requiera entrevista con funcionario o técnicos de las Dependencias del Ministerio de Hacienda, es necesario presentar a la Unidad de Acceso a la Información Pública un escrito solicitando entrevista, en el cual deberá especificar que actúa como estudiante activo o docente investigador, para lo cual deberá anexar la guía de entrevista a realizar, los que serán remitidos para autorización de los funcionarios de las Dependencias que tienen relación con el tema.
5. Si necesita pasar encuestas al personal del Ministerio de Hacienda, deberá presentar a la Unidad de Acceso a la Información Pública un escrito solicitando la autorización para la realización de la actividad, en el cual deberá acreditar la calidad de estudiante activo o docente investigador y comprobarla con la exhibición de carné vigente. Anexo a la nota deberá remitir una copia del instrumento a utilizar. El escrito y anexo serán remitidos a los Funcionarios de las Dependencias que tienen relación con la consulta para su respectiva autorización.

Emisor: Unidades Administrativas del Ministerio de Hacienda.

Tiempo de respuesta:
En caso de investigaciones a nivel de Bachillerato o Universitario y que la Unidad de Acceso a la Información Pública cuente con documentación sobre el tema, o se encuentre disponible en internet. Dependiendo de la complejidad de la información, puede ser desde 1 hora hasta 48 horas. En caso de temas específicos que requieran trámite de entrevistas con personal técnico de la institución o sean encuestas las que se solicitan, el tiempo puede durar 8 días hábiles.

Costo por servicio:

Fotocopia o impresión en blanco y negro, tamaño carta $0.04, Fotocopia o impresión en blanco y negro, tamaño oficio $0.04.