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Soporte al Sistema Informático de Inversión Pública

Fecha de publicación

15/4/2021

Objetivo

Brindar apoyo en el uso y administración del SIIP, facilitando la gestión de los técnicos usuarios del sistema en las Unidades Responsables de Proyectos de Inversión.

Base Legal

Ley AFI, Art. 85, Literal L: Establecer y mantener actualizado el sistema de información de los programas de Preinversión e Inversión Pública.

Requisitos

Requerimiento de atención vía telefónica, correo electrónica o escrita.

Formulario (s)

N/A

Procedimiento General

1. Técnico en unidad Responsable de Proyecto, requiere asistencia en el Sistema de Información.
2. Realiza contacto con el Área de Informática para exponer su caso.
3. En el Área de Informática se procede a atender el caso, donde: a. Se resuelve el problema internamente para dar continuidad al proceso. b. Notifica a la unidad de su competencia el requerimiento al usuario. c. Se sugiere al usuario realizar acciones a fin de solucionar su requerimiento.
4. Cierre al requerimiento del usuario, donde se notifica que: a. Se ha solventado el requerimiento. b. El requerimiento se solventará en cierto tiempo. c. Se traslada a otra unidad.

Emisor

Dirección General de Inversión y Crédito Público (DGICP).

Unidad organizativa responsable

Unidad de Informática – DGICP

Persona responsable

Teléfono Directo

2244-6494; 2244-3991

Correo electrónico

Fax

N/A

Ubicación

Blv. de los Héroes, No. 1231, Edificio Ministerio de Hacienda, Nivel 4, Ala Sur.

Tiempo de respuesta

A más tardar en tres días hábiles después de recibido el requerimiento.

Horario de atención

Lunes a viernes de 7:30 am – 3:30 pm

Costo por servicio

Gratuito