El servicio es semipresencial. Inicia con las solicitudes de reintegro efectuadas por las Instituciones Financieras que tienen suscritos contratos con la Dirección General de Tesorería para la percepción de pagos y recepción de remesas, que ingresan a las cuentas del Fondo General, Fondos Ajenos en Custodia y Fondos de Actividades Especiales (FAE); así como, los contratos que las Instituciones que administran FAE tienen suscritos para la percepción de pagos provenientes de Actividades Especiales. El servicio se origina por operaciones de pagos duplicados, en exceso o por error en las concentraciones de recursos a las cuentas que la DGT tiene en el Banco Central de Reserva. Para la autorización del reintegro, los datos de las operaciones contenidas en las solicitudes, deberán validarse con los registros en los sistemas institucionales pertinentes. El resultado final es la transferencia del monto solicitado por el peticionario, autorizada por medio de la respectiva Resolución, en los casos que aplique.
Los siguientes formularios son aplicables para solicitudes de reintegros de fondos, vinculados a:
Formulario MH-DGT-SRR-01: Solicitud de Reintegro por Pago Duplicado.
Formulario MH-DGT-SRR-02: Solicitud de reintegro por valores abonados de más.
Formulario MH-DGT-SRR-03: Solicitud de reintegro por valores concentrados de más.
El siguiente formulario es aplicable a solicitudes de reintegros de fondos, vinculada a: Cuentas MH-DGT FAE-“Nombre del FAE”
