Las modificaciones a registros de pagos solo pueden ser solicitadas por las Instituciones oficiales generadoras de los documentos de pago por: errores de fechas, número de expedientes, número de identificación tributaria o de identidad, entre otros casos (Esta modalidad del servicio es a partir del 01 de junio de 2026).
Las instrucciones para obtener el servicio son:
1. Institución oficial responsable del documento de pago – Usuarios Externo:
Enviar correo electrónico a la dirección: [email protected],desde una dirección de correo electrónico institucional, detallando:
2. Usuarios internos del Ministerio de Hacienda:
Ingresar a la Mesa de Servicios publicada en la Intranet, buscar la opción de “Servicios DGT” y dentro de ésta la subopción “Servicios DGT/Recaudaciones – Modificaciones de pago Usuarios internos” completar todos los campos y adjuntos necesarios.
Nota: Al enviar el correo o guardar en mesa de servicios, se creará un número de requerimiento del cual recibirá correo electrónico de notificación.
Tiempo de respuesta del servicio: 1 a 3 días hábiles.
Este servicio es cien por ciento en línea y como respuesta y comprobante de la modificación recibirán constancias de pago que contienen un código único para validación de autenticidad, el cual podrá ser consultado en el Portal de pagos de la DGT en la opción “Servicios sin clave”, para corroborar que el documento ha sido emitido por la Dirección General de Tesorería del Ministerio de Hacienda.
