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EN ES

Devolución del IVA por Pago Indebido o en Exceso

Fecha de publicación

14 de diciembre de 2023

Objetivo

Atender las solicitudes recibidas de devolución de Pago Indebido o en Exceso de IVA y entregar las resoluciones que determinen la procedencia o no de lo solicitado.

Base Legal

Código Tributario y su Reglamento de Aplicación / Ley de Impuesto a la Transferencia de Bienes Muebles y a la Prestación de Servicios y su Reglamento

Requisitos

  1. Ingresar a la página web del Ministerio de Hacienda www.mh.gob.sv
  2. Ingrese a la opción SERVICIOS EN LINEA;
  3. Elija Servicios en línea DGII dar clic en ir al Servicio;
  4. elija la opción SERVICIOS CON CLAVE;
  5. Elija PETICIONES Y ESTADO TRIBUTARIO;
  6. Procede a digitar su NIT/DUI e Ingresa CLAVE;
  7. Seleccionar Peticiones Devolución IVA;
  8. Selecciona PETICIÓN PAGO INDEBIDO;
  9. Procede a llenar todos los campos en la pantalla de la solicitud, seleccionar el tipo de pago indebido o en exceso, llenar el campo de la solicitud en el cual se determine claramente el origen del pago indebido o en exceso;
  10. Anexa en un solo archivo PDF (nombre del archivo con un máximo de 25 caracteres y no debe contener puntos o caracter especial) los documentos escaneados (libros de compras y ventas IVA, recibos de pago, reportes, otros documentos que comprueben el Pago Indebido o en Exceso, etc.), seleccionar ENVIAR, si la solicitud y anexos fueron llenados correctamente le aparecerá la boleta de recepción de su SOLICITUD DE PAGO INDEBIDO O EN EXCESO.

Notas:

  1. Dependiendo del caso la Dirección General podrá requerir información adicional que sea indispensable para tramitar su devolución.
  2. Para las operaciones devenidas de tratados y convenios que generen pago indebido o en exceso, deben anexarse documentos de compras en los cuales se pueda evidenciar dicho pago.

Formulario (s)

Página web del Ministerio de Hacienda

Procedimiento General

Presentar solicitud de Pago Indebido, se recibe y revisa documentación anexa; se requerirá información al contribuyente en caso de ser necesario, se emite informe de verificación y resolución correspondiente y se notifica al solicitante lo resuelto por la Administración Tributaria.

Emisor

Dirección General de Impuestos Internos

Unidad organizativa responsable

Sección Devolución IVA y Pagos Indebidos (Para Grandes, Medianos y Otros Contribuyentes)

Persona responsable

Miguel Omar Ticas Claros

Teléfono Directo

2244-7209

Correo electrónico

exportador.dgii@mh.gob.sv

Fax (si es necesario)

No Aplica

Ubicación

Colonia y Calle La Mascota Numero 144, San Salvador, El Salvador, C.A.

Tiempo de respuesta

El servicio consta de lo siguiente:

  1. Etapa de emisión de la resolución 60 días hábiles contados a partir del día siguientes al de la recepción de la petición;
  2. Etapa de notificación de los actos emitidos, dentro del plazo de 3 días hábiles contados a partir de la fecha en que el acto haya sido dictado; y
  3. Cuando la declaración modificatoria disminuya el impuesto a pagar, o se encuentre en proceso de fiscalización de IVA, para el período solicitado, en consecuencia, el plazo de respuesta, se suspende.

Horario de atención

De Lunes a Viernes de 7:30 a. m. a 3:30 p. m. (Sin cerrar al medio día)

Costo por servicio

Gratuito.