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EN ES

Atención por Correo Electrónico

Fecha de modificación

1 diciembre de 2020

Objetivo

Asesorar y asistir a los contribuyentes vía correo electrónico sobre las consultas de los servicios que se brindan a través del portal web del Ministerio de Hacienda, la aplicación de las leyes, reglamentos que administra la Dirección General de Impuestos Internos y leyes conexas; facilitándoles el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias.

Base Legal

Art. 3 de la Ley Orgánica de la Dirección General de Impuestos Internos, Decreto Legislativo 451 del 22 de febrero de 1990, publicado en el Diario Oficial No. 56, Tomo No. 306, del 7 de marzo de 1990.

Requisitos

  1. Firmar el contrato de Aceptación de Términos de Registro de Servicios por Internet de la DGII.
  2. Correo electrónico para realizar la consulta

Formulario

No Aplica

Procedimiento General

  • Contribuyente debe enviar un correo electrónico a las cuentas:
  • Consultas Tributarias (Renta, IVA, Código Tributario, Impuestos Específicos y Advalorem):
    asistenciadgii@mh.gob.sv
  • Problemas Técnicos referente a declaraciones e informes en línea y pagos:
    declaracioninternet@mh.gob.sv

Emisor

Dirección General de Impuestos Internos

Unidad organizativa responsable

Sección Centro de Atención Telefónica y Canales Electrónicos

Persona responsable

Lic. Edelmira Isabel Sánchez de Chinchilla

Teléfono

2244-3444

Correo electrónico

asistenciadgii@mh.gob.sv

Fax

No Aplica

Ubicación

Urbanización Buenos Aires y Diagonal Centroamérica, Torre 2, Nivel 1 Ala C

Tiempo de respuesta

3 días hábiles (máximo)

Horario de atención

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m., sin cerrar al mediodía

Costo por servicio

Gratuito.

Publicado el 04-11-2020.