Fecha de actualización
27 de julio 2021
Objetivo
Proporcionar soporte técnico a los usuarios y aplicaciones informáticas que constituyen el Subsistema de Contabilidad Gubernamental a nivel institucional y central, con el propósito de mantenerlas en óptimas condiciones de funcionamiento.
Base Legal
Ley Orgánica de Administración Financiera del Estado.
Requisitos
Mesa de Servicio o email, para las aplicaciones SAFI I, SAFIM.
Nota: Cuando la solicitud se refiera a traslado del sistema (anterior a SAFIM solo para consulta) a otro equipo, deberá ser por medio de nota dirigida al Director General de Contabilidad Gubernamental.
Formulario (s)
Mesa de Servicio, vía telefónica o correo electrónico
Procedimiento General
Las Instituciones del Sector Público y municipal requiere el servicio por medio escrito presentado a esta Institución o por medio del técnico supervisor que tiene asignada la institución solicitante, dicha solicitud es traslada la Unidad de Informática, en el que se analiza el requerimiento y si procede da seguimiento hasta dar solución a lo solicitado.
Emisor
Dirección General de Contabilidad Gubernamental (DGCG)
Unidad organizativa responsable
Unidad de Informática
Persona responsable
Ing. Edgar Ramos Alfaro
Teléfono Directo
2244-5800, Ext. 5890-5859-5864-5868 y 5869
Correo electrónico
correspondencia.dgcg@mh.gob.sv
Fax
2244-5818
Ubicación
Urbanización Industrial San Pablo, Calle L-1 #15 Soyapango, Apartado Postal No.2.
Tiempo de respuesta
Hasta un máximo dos días hábiles, contados a partir de asignación a la solicitud de mesa de servicios a la Unidad de Informática y dependiendo de la situación reportada.
Horario de atención
lunes a viernes de: 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
Costo por servicio
Gratuito
