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Participación Ciudadana
22-Oct-2010
¿Qué opina del portal institucional del   Ministerio de Hacienda?

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Comments (1679)

11-Jun-2014  |  nelson
cuanto se tarda la devolucion

hola buenas noches:

quisiera saber cuanto se tarda la devolucion cuando ya esta en proceso de autorizacion? ya tengo como 2 semanas que esta en ese proceso y no avanza, dice que no presenta problemas pero no avanza cuanto se tarda a partir de ahi?

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Don Nelson; el proceso no tiene un tiempo estipulado entre nivel y nivel hay factores que inciden en el proceso como son revisión continua de los cruces de información, factibilidad de caja y los usuales estipulados por la administración del monto a devolver y la fecha de la presentación de la declaración del impuesto sobre la renta.

Recordando que los canales idóneos para realizar la consulta son: nuestro portal http://portaldgii.mh.gob.sv/ssc/consulta/renta/ también esta a disposición el correo consulta.renta@mh.gob.sv o el número telefónico 2244-3444.

Atentamente

Administrador de foro

11-Jun-2014  |  blanqui
si no presente mi declaracion a tiempo

que puedo hacer sino presente mi declaracion fuera de tiempo y tenia devolucion,

debo pagar una multa acaso?

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Señorita Blanqui: dependiendo del monto del impuesto a pagar y el tiempo de extemporaneidad en presentar su declaración o si hay un remanente a devolver, esa y otras dudas se le pueden explicar al detalle escribiendo al correo asistenciadgii@mh.gob.sv o llamando al teléfono 2244-3444 el equipo técnico le orientará a fin de que usted pueda solventar su caso.

Atentamente

Administrador de foro

10-Jun-2014  |  CARLOS
CORREO EXTRAÑO MINISTERIO DE HACIENDA

Hola, me llego un correo del Ministerio a las 9:00 pm y dice asi

El Ministerio de Hacienda se ha percatado que usted ha propuesto esquemas para evadir el pago de impuestos y hemos detectado anomalías en su situación fiscal. ( Para evitar una sanción en su contra) Le recomendamos regularizar esta situación de inmediato. , En este correo le adjuntamos un documento con su número de NIT detallando de su situación fiscal actual.

RESPONDI AL REMITENTE CONSULTANDO SOBRE LO QUE SUCEDIA Y ME REBOTO EL CORREO, DESEO SABER QUE SUCEDE Y COMO DEBO PROCEDER

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Don Carlos ; el correo es falso no ha sido emitido ningún correo desde el ministerio de Hacienda con esa redacción, nosotros a través de medios de comunicación y publicaciones desde el portal http://www.mh.gob.sv/portal/page/portal/PMH/Novedades/Avisos/Aviso?articulo=1203  a través de esta URL  estamos informando a la ciudadanía que se trata de un intento de ingresar a las cuentas de personas contribuyentes para acceder a sus datos privados , por lo que se le hace el llamado a: borrar dicho correo; cambiar de clave pues al contestar ha dado margen para que el virus pueda ingresar a su banco de datos.

Se recuerda que el ministerio de Hacienda tiene otros mecanismos de solicitud de información y dista mucho de ese tipo de redacción y solicitud de datos cuando haya duda de alguna solicitud puede ponerse en contacto a través de los correos info@mh.gob.sv asistenciadgii@mh.gob.sv o llamar al teléfono 2244-3444.

Atentamente

Administrador de foro

10-Jun-2014  |  Javier Palacios
DEVOLUCION

Muchisimas gracias! Feliz dia 

10-Jun-2014  |  Roberto García
Devolución

Monto de $400 tienen alguna informacion de cuando se iniciara la devolucion?

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Don Roberto García; el seguimiento del pago de los montos  a devolver los puede conocer a través de la siguiente URL https://portaldgii.mh.gob.sv/ssc/consulta/renta/ o escribiendo al correo consulta.renta@mh.gob.sv o llamando al teléfono 2244-3444.

Atentamente

Administrador de foro

10-Jun-2014  |  Asari Romero
que???? renta del año 2013 no la han devuelto

Segun el canal rspectivo este es la tabla? mi pregunta es la siguiente: los montos mayores de 300 estan hasta 20/09-13 eso quiere decir que hasta que avancen oct nov y dic /13 sucesivamente hasta entonces nos haran la devolucion debido a ese monto? expliqueme porque no me a quedado claro

Desde $0.01 hasta $100.00 Desde el día 01/ene/2014 hasta el 31/mar/2014
$100.01 a $200.00 Hasta el día 31/mar/2014
$200.01 a $300.00 Hasta el día 29/ene/2014
$300.01 a $500.00 Hasta el dia 20/sep/2013
$500.01 a $1,000.00 Hasta el día 20/sep/2013

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Asari Romero; lamentamos la confusión ocasionada, por un error se dejaron fechas que no corresponden a la proceso de pago, pronto se realizará la corrección a fin de no provocar inconvenientes al seguimiento del proceso normal que año con año la Administración ha venido realizando; al momento de realizarse pagos arriba de los montos que le interesan podrá corroborarlo haciendo la consulta  a través del los canales conocidos.

Administrador de foro

10-Jun-2014  |  joana
DEVOLUCION

Cuando iniciaran la devolucion de los montos mayores a $300.00; ya que presente la declaración el 22 de Enero del 2014; ya que veo que han puesto una tabla en la pagina web en la cunsulta de devolucion que dice que estan devolviendo en ese rango del periodo 2013, quisiera saber si entonces mi devolucion será hasta el proximo año o que puedo esperar???.....he intentado por mas de una hora comunicarme al 2244-3444 y espero las 5 posiciones y cuando me dice la operadora que mi llamada sera la proxima en atenderse, me devuelve a la opcion incial de la espera de 5 posiciones; si no quieren atender las llamadas mejor de una vez cortenlas, en lugar de hacernos perder el tiempo en la espera inutil de una llamada que nunca será respondida, espero una respuesta, muchas gracias.

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Señorita Joana; en primer lugar lamentamos no poder haber podido recibir la atención que merece, el Call Center ha sido saturado por el enorme número de llamadas, que como usted, están dando seguimiento al proceso de devolución del impuesto sobre la renta y esto imposibilita dar atención adecuada a los numerosos casos; por un error se ha dejado fechas anteriores en la tabla de consulta , error que ya esta siendo corregido   le exhortamos a seguir dándole seguimiento recordando que esta también a su disposición el correo consulta.renta@mh.gob.sv y nuestro portal a través del campo consulta devolución de renta.

Atentamente

Administrador de foro

10-Jun-2014  |  Javier Palacios
DEVOLUCION

De $ 300 a $ 500 Hasta el 20 de septiembre de 2013???!!!!! Es un chiste????!!!!! Tenemos alguna culpa los que presentamos la declaracion en 2014 con el atraso que tienen con los que presentaron la declaracion en 2013? 

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Don Javier Palacios; en ningún momento la Administración ha insinuado y mucho menos querido dejar un mal sabor, lo que pasa es que el calendario de pagos por un error involuntario se dejaron fechas que aun no corresponde con lo que se esta pagando actualmente, favor  manténgase en comunicación a través de los canales de consulta para que se encuentre informado del avance de l proceso de pago.

Atentamente

Administrador de foro

09-Jun-2014  |  Javier Palacios
DEVOLUCION

Con los montos mayores a $ 300 tienen alguna informacion de cuando se iniciara la devolucion?

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Don Javier Palacios; la última información que se ha obtenido es la siguiente: de $1 a $100 dólares se han pagado las presentadas al 31 de marzo; las de $101 hasta $200 se ha pagado al 31 de marzo y se ha iniciado los pagos del monto hasta $300 presentadas hasta 21 de enero.

Se les recuerda a los estimados  usuarios del foro que la mejor manera de dar seguimiento a los proceso  de pago de la devolución del impuesto sobre la renta es siguiendo los canales ya mencionados, a saber: URL://portaldgii.mh.gob.sv/ssc/consulta/renta/  el correo consulta.renta@mh.gob.sv así como el número telefónico 2244-3444.

Atentamente

Administrador de foro

09-Jun-2014  |  Yanira De Martínez
devolucion

Hasta que monto de la devolución sobre la Renta 2013 estan haciendo efectiva? pues me estan preguntando los empleados de aqui. y no se que responder me ayudan por favor.?

   Respuesta del Administrador del Foro de Hacienda.


Señora Yanira de Martinez; según se nos ha indicado estamos así: de $1 a $100 dólares se han pagado las presentadas al 31 de marzo; las de $101 hasta $200 se ha pagado las presentadas al  31 de marzo y se ha iniciado los pagos del monto hasta $300 presentadas hasta 21 de enero.

Para un seguimiento más efectivo por favor consultar los canales idóneos: URL://portaldgii.mh.gob.sv/ssc/consulta/renta/  el correo consulta.renta@mh.gob.sv así como el número telefónico 2244-3444.

Atentamente

Administrador de foro

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